Возврат
При приготовлении блюд мы используем только свежие и качественные продукты, а также обязательно проверяем каждый заказ перед отправкой. Во избежание недоразумений просим Вас проверять заказ при получении.
Если при проверке при доставке Вы обнаружили, что получили продукцию ненадлежащего качества – мы обязуемся вернуть средства или обменять товар на новый – надлежащего качества.
Если продукция не была проверена клиентом при получении, то жалобы на ненадлежащее качество рассматриваются в индивидуальном порядке.
Если Вы по определенным причинам хотите отменить заказ, необходимо сообщить нам об этом не позднее, чем за 2 часа до условленного времени доставки.
Повернення
При приготуванні страв ми використовуємо лише свіжі та якісні продукти, а також неодмінно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою. Задля уникнення непорозумінь просимо Вас перевіряти замовлення при отриманні.
Якщо при перевірці під час доставки Ви виявили, що отримали продукцію неналежної якості – ми зобов’язуємося повернути кошти або обміняти товар на новий – належної якості.
Якщо продукція не була перевірена клієнтом при отриманні, скарги на неналежну якість розглядаються в індивідуальному порядку.
Якщо Ви з певних причин бажаєте скасувати замовлення, необхідно повідомити нас про це не пізніше, як за 2 години до умовленого часу доставки.